Sim, é possível atuarmos em um projeto de recuperação de dados e recuperar dados que haviam sido perdidos ou estavam inacessíveis em qualquer tipo de mídia de armazenamento. Este processo se inicia pela avaliação técnica do dispositivo, fase em que o diagnóstico de falhas é realizado e a partir daí nossos técnicos definem a melhor forma de atuação possível visando gerar um resultado final satisfatório e o mais próximo possível da perfeição.

Temos três opções para análise e orçamento, cada uma com um prazo e carácteristicas diferentes:

1. Orçamento gratuito (até 24h): Nessa modalidade o dispositivo é enquadrado em um dos tipos de falha: lógica, física ou mecânica e formulado a resposta de prazos e valores, o orçamento é enviado em até 24 horas Uteis após o recebimento do dispositivo, sem qualquer custo exceto para dispositivos que já foram abertos.

2. Diagnóstico Especializado(até 06h): Se você precisa de prioridade no diagnóstico e orçamento, oferecemos esta opção na qual o diagnóstico, plano personalizado de recuperação de dados e orçamento são feitos para formular o diagnóstico completo. Um documento técnico contendo o resultado do diagnóstico  é enviado em no máximo 06 horas após recebermos o seu dispositivo. Essa opção tem um custo de R$ 527 que é abatido no valor final do projeto em caso de êxito. Dispositivos que precisam passar pelo diagnóstico especializado: que fazem barulho, queimados, DVr, SSDs, Raids e Servidores, NAS, Cartões de memória e Pendrives e dispositivos formatados ou deletados.

3. Diagnóstico especializado com urgência (até 02h): Se você precisa de uma resposta personalizada em menor tempo, temos o diagnóstico de urgência. Nessa modalidade seu dispositivo terá preferência em todos os exames laboratoriais que compõe nosso diagnóstico, oferecemos esta opção na qual o fator de tempo é essencial para você. Um documento técnico contendo o resultado do diagnóstico  é enviado em no máximo 02 horas após recebermos o seu dispositivo. Essa opção tem um custo de R$1.200.

O valor cobrado pelas opções de prioridade e urgência referem-se à priorização dentro do laboratório e todos os processos para a apresentação do orçamento dentro do prazo contratado. Este valor não é o valor da recuperação, mas será abatido no valor do projeto em caso de sucesso na recuperação dos dados.

Passo 1: Preenchimento do Formulário e Envio do Dispositivo

O primeiro passo consiste em preencher o formulário em nosso sistema.

Este formulário tem como finalidade a obtenção de informações preliminares sobre o seu dispositivo, como marca, modelo, entre outros detalhes importantes.
Além disso, ele é essencial para o cadastro do seu dispositivo, permitindo-nos identificar o seu diagnóstico quando ele chegar ao nosso laboratório. 

Clientes que optam por enviar seus dispositivo com a modalidade de diagnóstico especializado tem o envio incluso no valor pago. Após a confirmação no pagamento agendaremos um recolhimento via motoboy para clientes da região metropolitana de BH ou enviaremos a etiqueta para envio do dispositivo.

Passo 2: Envio do Dispositivo

No segundo passo, proceda com o envio do dispositivo.

Em ambos os casos, é fundamental seguir as orientações abaixo para garantir a segurança do seu dispositivo:

• Certifique-se de envolver o dispositivo com plástico bolha ou outro material que absorva impactos. É crucial que todas as laterais, bem como as partes inferior e superior do dispositivo, estejam devidamente protegidas por esse material.
• Para facilitar a identificação do seu dispositivo, lembre-se de colocar o seu nome e o número da ordem de serviço, que será gerado ao final do preenchimento do formulário, dentro da caixa.
• Recomendamos que, sempre que possível, opte pelo serviço de frete que ofereça rastreamento da encomenda, garantindo maior segurança durante o transporte.

Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo número (31) 2551-9817. Estamos à disposição para ajudar.

• À vista com 5% de desconto por meio de transferência bancária ou PIX;
• Parcelamento em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito;
• Aceitamos também o pagamento por boleto bancário (prazo de compensação de 1 a 2 dias úteis). 

Na Prohd, temos plena consciência de que a recuperação de 100% dos casos nem sempre é possível. Existem situações em que os desafios são tão complexos que até os melhores métodos disponíveis podem encontrar limitações. Casos que já passaram por aberturas indevidas ou manipulações anteriores, bem como aqueles que foram submetidos a várias tentativas de recuperação sem sucesso, são exemplos que reforçam a complexidade desse cenário.

Na nossa empresa, a garantia de recuperação de dados é baseada em um sistema confiável e transparente. Após a conclusão do processo de recuperação, fornecemos uma listagem dos dados recuperados através do portal do cliente. Essa listagem é cuidadosamente conferida por você para garantir que os arquivos essenciais foram recuperados com sucesso. Sua satisfação é nossa prioridade, e esse processo de conferência é fundamental para assegurar que os dados importantes estão novamente em suas mãos. Confie em nosso sistema de garantia, pois estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência e resultados confiáveis em cada etapa do processo de recuperação de dados.

Oferecemos Diferentes Opções de Entrega para Dados Recuperados, Dependendo do volume Total de dados recuperados:

Para até 2GB de dados recuperados, disponibilizamos o envio dos dados para um servidor seguro, e então enviamos um link para você fazer o download dos dados recuperados.

Se a quantidade de dados recuperados for de até 60GB, oferecemos a opção de copiá-los para um pendrive, sem custos adicionais.

Caso a quantidade de dados recuperados seja igual ou superior a 60GB, será necessário gravá-los em um HD ou HD externo. Você tem a flexibilidade de trazer um HD novo ou usado com espaço suficiente disponível para acomodar todos os dados. Estamos aqui para atender às suas necessidades.

O tempo é uma das variáveis que são calculadas durante a fase diagnóstica, já que cada dispositivo pode apresentar um tipo de falha ou a combinação delas. Existem também os casos em que as manipulações especializadas são necessárias para que se possa obter acesso aos dados novamente. Este é um processo minucioso e que demanda tempo, recursos e habilidades técnicas.

Nosso escritório está localizado na Rua Tenente Brito Melo 1223, sala 603 Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte - MG. Nosso atendimento pode ser realizado de forma presencial ou on-line. A mídia pode ser levada pessoalmente, através de portador, motoboy ou até mesmo enviada pelos correios ou transportadoras.